Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:

Pinme GmbH (Fahrzeugexpertisen.ch)
Sennhüttenstrasse 2
8805 Richterswil
Schweiz

E-Mail: info@fahrzeugexpertisen.ch

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website und Plattform fahrzeugexpertisen.ch.

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) in der aktuellen Fassung (revDSG). Soweit anwendbar, erfolgt die Bearbeitung zusätzlich gemäss der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere wenn Dienste Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) angeboten werden.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Daten nur, soweit dies erforderlich, verhältnismässig und zweckgebunden ist.

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Daten:

• Stammdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Kontodaten: Registrierungs- und Login-Daten
• Anfragedaten: Fahrzeugtyp, Beschreibung des Anliegens oder Schadens, Region
• Dokumente & Uploads: Fotos, PDFs, Kostenvoranschläge und weitere Unterlagen
• Kommunikationsdaten: Nachrichten über die Plattform oder per E-Mail
• Technische Daten: IP-Adresse (ggf. gekürzt), Datum/Uhrzeit, Browser-Informationen, Server-Logfiles

Hinweis: Hochgeladene Dokumente und Fotos können personenbezogene Informationen enthalten (z. B. Kennzeichen oder Personendaten Dritter). Bitte laden Sie nur Daten hoch, die für die Anfrage erforderlich sind.

Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung der Plattform
• Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
• Bearbeitung von Offertanfragen
• Vermittlung unabhängiger technischer Fahrzeugexpertisen
• Kommunikation zwischen Kunden und Experten
• Qualitätssicherung und Missbrauchsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Datenbearbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Vertragsanbahnung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Plattformbetrieb, Sicherheit, Missbrauchsprävention)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, falls zukünftig optionale Funktionen oder Newsletter eingesetzt werden)

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht:

• An Fahrzeugexperten: Anfragen werden zunächst ohne Kontaktdaten übermittelt. Kontaktdaten werden erst nach Annahme einer Offerte freigegeben.
• An Kunden: Kontaktdaten von Experten werden nach Angebotsannahme an den Kunden übermittelt.
• An Auftragsbearbeiter (Dienstleister): Für den technischen Betrieb der Plattform setzen wir vertraglich gebundene Dienstleister ein (z. B. Hosting, E-Mail-Versand).

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wenn Sie eingewilligt haben.

Website-Hosting: Die Website wird bei einem Hosting-Anbieter mit Serverstandort Schweiz betrieben.

Plattform-Infrastruktur (Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicher):
Für die Bereitstellung und den Betrieb der Plattform nutzen wir den Dienst Supabase. Die hierfür eingesetzten Serverstandorte befinden sich ausschliesslich in der Europäischen Union (EU).

Die Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und bearbeiten Personendaten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.

Für den Versand von System-, Benachrichtigungs- und Transaktions-E-Mails (z. B. Kontobestätigungen, Hinweise zu Anfragen, Status-Updates und Rechnungsversand) verwenden wir den Dienst Resend (Resend, Inc., San Francisco, USA).

Dabei werden insbesondere E-Mail-Adressen, Namen, Inhaltsdaten der jeweiligen Nachricht sowie technische Metadaten (z. B. Versandzeitpunkt, Zustellstatus) verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zum Zweck der sicheren und zuverlässigen elektronischen Kommunikation.

Resend speichert Kundendaten in der Regel auf Servern in den USA und setzt zur Absicherung der Datenübermittlung aus der Schweiz/EU in die USA die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) ein. Zusätzlich treffen wir geeignete technische und organisatorische Massnahmen (z. B. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung), um ein dem schweizerischen und europäischen Datenschutzrecht angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Grundsätzlich erfolgt die Bearbeitung Ihrer Personendaten in der Schweiz und in Staaten mit einem vom Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutzniveau (insbesondere EU/EWR).

Wenn wir Personendaten in ein Land übermitteln, das kein angemessenes Datenschutzniveau aufweist (insbesondere in die USA im Zusammenhang mit Resend), stellen wir den Schutz Ihrer Daten durch geeignete Garantien sicher. Dies erfolgt insbesondere durch:

• den Abschluss von Standarddatenschutzklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) nach EU- und Schweizer Recht mit dem jeweiligen Dienstleister
• ergänzende vertragliche, organisatorische und technische Massnahmen (z. B. Beschränkung der verarbeiteten Daten, Verschlüsselung, Zugriffs- und Zugriffskontrollkonzepte)

In Ausnahmefällen kann eine Bekanntgabe ins Ausland auch auf Ihre ausdrückliche Einwilligung oder auf die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung gestützt werden.

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind (z. B. Session-Cookies für den Login).

Wir setzen: ❌ kein Tracking, ❌ keine Marketing- oder Analyse-Cookies, ❌ keine Profilbildung.

Zur technischen Suchmaschinenoptimierung nutzen wir Google Search Console. Dabei handelt es sich um ein Webmaster-Tool, das uns aggregierte Angaben zur technischen Sichtbarkeit der Website liefert, ohne dass wir auf personenbezogene Nutzerdaten einzelner Besucher zugreifen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftsrelevante Unterlagen (z. B. Rechnungen, buchhalterisch relevante Dokumente) werden in der Regel bis zu 10 Jahre aufbewahrt. Andere Daten (z. B. Kontodaten oder Kommunikationsverläufe) werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Zwecke der Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Sie haben – je nach anwendbarem Recht – insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung oder Widerspruch
• Recht auf Datenherausgabe / Datenübertragbarkeit

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung dieser Rechte an: info@fahrzeugexpertisen.ch

Zur Bearbeitung solcher Anfragen können wir Nachweise zur Identifikation verlangen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes im EWR wenden.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf dieser Seite veröffentlicht ist.